1
Poser la base de l’organisation
Creer l’organisation, renseigner l’etablissement principal et verifier les horaires d’ouverture pour eviter les faux creneaux.
Objectif : un socle propre dès le premier jour.
Guide de lancement
Mettre Dorchestr en route sans perdre de temps
Cette page donne a chaque organisation une vision simple de ce qu’elle doit faire pour passer d’un compte vide a un planning exploitable, une reservation client active et des notifications propres.
2
Structurer les prestations
Ajouter les services réellement vendus avec durée, prix, couleur et catégories pour que la réservation client reste claire.
Objectif : afficher les bonnes prestations et les bons montants.
3
Monter le planning opérationnel
Creer les ressources, gerer les indisponibilites et organiser les rendez-vous pour que le drag and drop reflete la vraie capacite operationnelle.
Objectif : un planning fiable pour l’équipe.
4
Traiter les demandes client
Recevoir les demandes depuis la page publique, confirmer, refuser ou reprogrammer selon les vraies disponibilites de l’organisation.
Objectif : répondre vite et sans friction.
5
Cadencer les notifications
Definir les emails de notification, preparer les rappels client et verifier que les confirmations partent sur le bon canal.
Objectif : une communication carrée avant et après chaque rendez-vous.
6
Ouvrir la réservation publique
Diffuser la page client Dorchestr ou le widget sur le site de l’etablissement pour laisser le client reserver en autonomie.
Objectif : transformer le planning en moteur d’acquisition.
Bonnes pratiques
Ce qui fait vraiment la différence sur le terrain
Dorchestr devient fort quand les donnees operationnelles sont tenues proprement et que l’organisation repond rapidement aux demandes entrantes.
Services propres
Évite les prestations fourre-tout. Chaque service doit avoir une durée réaliste et un prix défendable.
Ressources cadrées
Associe les bonnes ressources aux bons créneaux pour que les disponibilités affichées côté client restent crédibles.
Réponse rapide
Plus une demande est confirmée vite, plus le client garde confiance et se présente réellement au rendez-vous.
Suivi rigoureux
Utilise les rappels et les changements de statut pour garder un historique propre et éviter les rendez-vous perdus.